Préambule
La présente politique de retour et de remboursement s’applique à tous les produits vendus par AniMall sur son site web https://www.animall.ma ou sur la page Instagram @AniMall.ma.
Article 1 – Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner à AniMall.
Article 2 – Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état de fonctionnement. Conservez tous les scellés, étiquettes et accessoires intacts.
Article 3 – Procédure de retour
Pour retourner un produit, vous devez nous contacter par email à l’adresse support@animall.ma ou par WhatSapp sur +212 212 212 212
Les frais de retour sont à votre charge.
Article 4 – Remboursement
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est conforme aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement du produit dans un délai de 7 jours.
Le remboursement sera effectué via un bon d’achat à utiliser sur notre site web www.animall.ma
Article 5 – Exceptions
AniMall se réserve le droit de refuser le retour d’un produit si les conditions de retour n’ont pas été respectées.
